Блог E-chat
Инструкции, разборы и практика интеграции Viber, Telegram и WhatsApp с CRM/ERP: подключение номеров, работа из карточки клиента, автоматизация и лимиты мессенджеров.
- Всего статей: 127
- Рубрик: 11
- Обновляется регулярно
- 6лет на рынке
- 400K+сообщений в день
- 20+интеграций
Все статьи
WhatsApp как основной канал продаж в Казахстане — как вести сделки из CRM и не терять обращения
Позвоните казахстанскому клиенту — и с высокой вероятностью он сбросит вызов и напишет в ответ «Кто это? Напишите в ватсап». Так устроен местный рынок. Мессенджер здесь давно перестал быть дополнением к телефону — он и есть телефон. Клиенты присылают заявки голосовыми в 2 часа ночи, скидывают фото товара с вопросом «есть такой?», торгуются в переписке и там же подтверждают оплату. Бизнес, который принимает обращения только звонками, каждый день отдаёт покупателей конкурентам, у которых WhatsApp подключён к CRM. В этой статье разберём, почему так сложилось, где именно отделы продаж упускают клиентов и как выстроить систему, в которой ни 1 диалог не остаётся без сделки.
7 дней бесплатно в E-chat — как проверить сервис до оплаты
Пробный период — это не подарок, а рабочий инструмент. За 7 бесплатных дней в E-chat можно успеть всё — подключить номер, связать его с CRM, прогнать реальные диалоги с клиентами и услышать мнение менеджеров. Но только при одном условии. Тест нужно спланировать заранее, иначе неделя пройдёт в разглядывании интерфейса, а решение об оплате вы будете принимать вслепую. Ниже — готовый чек-лист по дням для владельца бизнеса, администратора CRM и руководителя отдела продаж.
WhatsApp для бизнеса в Индонезии — как вести клиентов через CRM и не упускать заявки
Индонезия — 3-я страна мира по числу пользователей WhatsApp. Здесь мессенджер давно перестал быть просто чатом с друзьями. В нём спрашивают цену, торгуются, присылают адрес доставки, подтверждают оплату и жалуются, если что-то пошло не так. Для бизнеса это означает простую вещь. Клиент уже находится в WhatsApp, и вопрос лишь в том, насколько удобно компании его там обслуживать. В этой статье разберём, почему переписка вразнобой на личных телефонах менеджеров тормозит продажи, как устроена связка мессенджера с CRM и что конкретно даёт такой подход владельцам индонезийского бизнеса, компаниям с прицелом на Юго-Восточную Азию и экспортёрам услуг.
NetHunt
OneBox
Подключение номера Viber к OneBox
Kwizbot (Connective one)
