Блог
Блог E-chat
Инструкции, разборы и практика интеграции Viber, Telegram и WhatsApp с CRM/ERP: подключение номеров, работа из карточки клиента, автоматизация и лимиты мессенджеров.
- Всего статей: 127
- Рубрик: 11
- Обновляется регулярно
- 6лет на рынке
- 400K+сообщений в день
- 20+интеграций
Кейсы
Время ответа интернет-магазина. Разбор схемы, где заявки из Viber и Telegram сходятся в CRM
Как языковой школе собрать поток заявок к учебному году. Разбор рабочей схемы
Как турагентство отвечает туристам в 3 мессенджерах из 1 окна — кейс сезона
Июль. Турист выбирает между Анталией и Хургадой, пишет вопрос в WhatsApp, через час уточняет детали в Telegram, а его мама параллельно спрашивает про тот же тур в Viber. Менеджер держит открытыми 3 приложения, телефон, планшет и таблицу с заявками. Ниже — реальная схема, по которой агентство из 5 человек собрало все 3 мессенджера в 1 окно своей CRM через E-chat, перестало путать диалоги и подняло скорость первого ответа с 40 минут до 4. Разберём каждый шаг так, чтобы вы могли повторить его у себя за 1 рабочий день.
