RoApp

1) Перейдите в Ваш портал RoApp.

2) В левом углу Вам необходимо перейти в следующий раздел:

Настройки > Чаты и нажать кнопку “+ Канал”

3) В открывшемся окне Вам необходимо выбрать один из вариантов мессенджеров, которые Вы хотите интегрировать в CRM. (Viber\Telegram)

4) Вам будут представлены 4 поля для заполнения:

Название канала - Вы вписываете произвольное название

Ключ API - Ключ Вы найдете в личном кабинете у нас на сайте, в разделе: “Интеграции”

Номер телефона - Вы вписываете номер, с которым хотите провести интеграцию.

Доступ к каналу:

1. Все - доступ к настройке Чата будут иметь все сотрудники компании при условии, что такой доступ разрешен им системой;
2. Выбранные - доступ к настройке Чата будут иметь только избранные сотрудники при условии, что такой доступ разрешен им системой;
3. Владелец - доступ к настройкам будет иметь только Владелец компании.

(Чтобы поменять настройки доступа сотрудников к Чату и настроек Чата, нужно перейти в Настройки > Сотрудники > Роли и отредактировать необходимые настройки.)

5) После заполнения всех полей - нажмите кнопку: “Создать” в самом низу.

Готово. Интеграция была успешно создана.

Узнать, как работать с чатами Вы сможете в следующей инструкции